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2019年

对话房产中介:《安家》卖房太容易,我们底薪3000,一套房看上百

2020-03-21 主编:诚信在线娱乐 点击次数 :

最近几部职场剧扎堆,然而翻车的却不少。

街头律师在《我在北京等你》谈起恋爱,标榜为“国内第一部公关题材”的《完美关系》,示范了错误的公关人打开方式。

反而是最早播出的《安家》,颇有几分稳扎稳打的趋势,虽然已经开播了小半个月,但每天播出后,都有气到跳脚的情节冲上热搜:

正室不打小三打中介,房似锦妈C位吸血,张乘乘劈腿后死皮赖脸纠缠前夫,中年人恋爱的打开方式……

然而,去掉这些伦理与道德的情节,回到房产中介的日常上,《安家》的完成度又如何呢?

在对话3位来自大家熟悉的房产中介品牌旗下经纪人后,没有想象中的骂声连篇,他们反而在专业度方面给予不同程度肯定。

贾林娜

我爱我家北京中关村店王牌经纪人

从业时间:10年

《安家》专业度打分:5分

理由:房似锦拉低房产经纪人整体素养

沈雄唯

北京链家青年湖店M店经理

从业时间:3年

《安家》专业度打分:8分

理由:比较贴近实际,但有夸大成分

徐勇军

上海链家某门店M店经理

从业时间:5年

《安家》专业度打分:7分

理由:具体细节不够深入

有经纪人和同事一边追剧,一边吐槽着,“现实中哪有这么容易卖出去的房,以及这么容易搞定的客户”。另一方面,他们也表示理解,虽然细节有所欠缺,但《安家》确实勾勒出了房产经纪人的大致状态。

“如果一模一样,那就不叫电视剧,而是纪录片了。“

戏内人生很美好:佛系店长可遇不可求,员工1年不开单难留存

2009年,改编自编剧六六同名小说的《蜗居》播出,房价飙升的背景下,普通人又是如何在都市生活的;

2年后,她发了一条微博,吐槽自己在买房时,遇到了房产中介欺诈的“骚”操作;

又过了9年,她再次提笔写下中国人的房子问题,在对房产经纪人进行长达10个月的采访后,聚焦房产中介行业的《安家》,2020年正式开门营业。

播出后,豆瓣评分迄今为止6.1分,评价也迅速分为了好几派,有人觉得相当写实,也有人觉得不够深刻、略作浮夸。面对后者,六六虽感到意外,但也承认将现实搬上银幕时,势必会经过选择,“我只是从千百万个故事里面抓出十个,最后呈现总体加在一起没有超过15个交易。”

而那些没有被《安家》收录的房产中介生存状态与套路,更让人觉得,各行各业其实都有一本“难念的经”。

《安家》的故事,围绕着安家天下中介公司坐落在上海的静宜门店展开。

小小的门店,虽然人不多,但却如同一个江湖,每个人性格分明无比,在新任店长房似锦空降后,反差更加明显——

上岗第一天,她便雷厉风行进行整顿,给员工制定目标任务,并且得定时向她汇报。

相比之下,原生店长徐文昌的人设截然相反,相当佛系,不在乎业绩如何,还提倡着要为看房的客户们创造幸福感。

因此,人送外号“徐姑姑”,连饰演者罗晋也亲自给角色盖章认证——“淡定”。

此外,门店还有一尊“吉祥物”——堪称是房产经纪界的“bug王”的朱闪闪,连续两年不开单,每天工作内容仅限于上班下班和打卡,只拿底薪,还不用担心被开除的风险。

三人便是代表了三种不同的卖房风格——房似锦大刀阔斧,徐姑姑春风化雨,朱闪闪怎么都开不了窍。

在入行已经10年有余,来自北京的王牌经纪人贾林娜眼中,能遇到徐姑姑这样店长的概率只有1%。剩下99%的店长,基本都是热衷于“打鸡血、抓业绩”,“徐姑姑算是一位富二代,不存在生存压力。你试想,当一个人衣食住行都成问题时,还会佛系吗?反正搁正常人是不会的,这是抓的典型。”

“压力“这个词,在现实的房产经纪人们口中频频出现。在房产经纪眼中,压力是分为两层的。

一层是自上而下的,上海链家某门店M店经理徐勇军称,如果员工长时间不开单,领导会施压到店长,要求他们对员工进行帮助。如果依旧没有效果的话,店长最后可能会劝说他,“要不要换一个行业?”

另一层的压力,则源自如何在大城市生存下去。

按照行业普遍情况,房产经纪人的收入由底薪+提成两部分构成,底薪一般在3000元左右,且根据《2019百万房地产经纪人生存报告》,大约只有6成经纪人有固定底薪。

北京链家青年湖店M店经理沈雄唯透露,提成便是佣金,正常情况下,一个从业3年的房产经纪人成功卖出一套房子后,能够拿到60%佣金,剩下的40%则由其他角色方共同分得。

△《2019百万房地产经纪人生存报告》

这也就意味着,如果长期开不了单,那么想要在北京、上海等大城市生存下去,都成了难题。毕竟,衣食住行都需要成本。

所以像剧中“朱闪闪”这样2年不开单的情况,在现实中真实存在,但是不会太长久,因为没熬到店长驱赶,他们自己也会承受不住这些压力,灰溜溜地自行走人。

徐勇军就曾遇见过一年都开不了单的经纪人,通常情况下,还没等到领导施压,自己就会主动离职。

而《安家》里,就刻画了这样的情景,毕业于985高校的房产经纪人,由于迟迟未开单,顶不住压力了,中午饿了不敢叫外卖,只能吃两个包子和豆浆。

观众为之擦把汗的同时,也忍不住长叹一声,“这么多年的书真是白读了”。

与这样的窘迫形成反差的是,《安家》中房产经纪人的一天,是在看起来无比欢乐的早会中拉开帷幕:

徐姑姑弹着尤克里里,带着店员们倒数“一、二、三、四”,随后唱起了《成都》;旁边的几家竞争对手门店,则穿上整齐划一的西装,或是跳舞,或是喊起口号。

现实生活中,走在路上,您一定见过在饭店大堂、在理发店门口,时不时总有员工站成齐刷刷几行,引人注目得很。

早会,已经成为了服务性行业用于激励员工的常见形式。

贾林娜所在门店位于中关村,早会一般在早上9点开启,有时候是唱司歌,有时候则是喊口号,还有的时候,经纪人之间会彼此交流房源等最新“情报”。

不过,与剧中门店店员总是穿着便装不同,现实行业对着装有着严格要求,西装白衬衫往往是标配。

“在北京这座城市里,一看到穿成这样的,要么就是搞金融理财的,要么就是房地产经纪人。”

而链家对于旗下门店,有着更苛刻的“6S”标准——整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。

同时,不定期会有抽查员来到门店,如果“6S”不合格标准的话,那么经纪人会被扣分,影响最终业绩考核。

几年前,就有某地区的链家经纪人在微博吐槽,“自从下了6S的着装要求,居然找不出一件合规的衣服上班。”

△链家“6S”细则

戏剧效果太夸张:狼性卖房的房似锦,现实会被辞退好几次

房似锦刚来到门店后,迅速地以“狼一样的卖房风格”正式征服了众人,并感染着其他经纪人们,争先恐后去开单。

为了能够卖出房,他们使出了花样百出的手段:出钱装修、撬单同事、跟踪客户、联手演戏……

然而,这却遭到了追剧的房产经纪人们集体吐槽——“如果是现实,房似锦已经被辞退好几次了。”

为了能开单,在《安家》里,心切的经纪人们没日没夜地给客户发微信、打电话。

房似锦给客户打了十几个电话都没人接后,便去打探客户隐私,通过私人手段找到了客户的地址和电话,直接找上了门。

在现实中,连环电话轰炸的情况会发生吗?

沈雄唯承认,他曾遇见过这样的经纪人,“像拼命三郎一样,才不顾客户怎么想的。”不过他也表示,“电话骚扰”是公认的讨人厌风气,近年来已逐渐消失。

从几位经纪人的对话中,并不难看出,一套与客户沟通的时间讲究已经成型。总的来说,一天有2个时间段最适宜沟通:一是早上10点后,二则是下班后至晚上20点前。

“如果超过了这两个时间,前者可能客户早上还没醒,后者则是客户已经休息了。”

如果“电话骚扰”是讨人厌,那么打探隐私与跟踪客户的房似锦,则直接成为了经纪人们最不耻的那一类人——

“我们跟客户还是会保持比较舒适的距离”,过度地去侵犯客户的隐私,严重时甚至会造成相反的结果,导致事倍功半。

徐勇军坦言,经纪人一般都不会如此冒失,“靠跟踪去接触客户的话,基本上会被客户拍死。经纪人不礼貌,会引起客户很强的防范心理。”

而房似锦遇到的第一单,是同事把自己半年没卖出去的奇葩户型,也就是俗称的跑道房,交给她来销售。

结果房似锦把跑道房装修好后,愣是顺利卖出去了。

“先装修、后销售”看似是一种卖房手段,但在现实生活中,由经纪人进行装修的情况几乎不可能发生。

贾林娜告诉我们,经纪人并没有装修的权力,“房主不让你装修,你为什么要给人家装修?而且装修还是要有成本的。”

大家心照不宣地默认着“谁出钱,谁验收”的原则,正常情况下,房主出钱装修后,再将房子交给经纪人进行售卖。

经纪人们,并不会也不能“越俎代庖”。

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